Con la finalidad de cumplir con el acuerdo del Plan Municipal de Desarrollo Tizayuca 2024-2027 de ser un Gobierno cercano, moderno e incluyente, la dirección de Recursos Humanos Municipal impartió a través del personal de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo (CDHEH), el curso “Trato digno para Personas con Discapacidad (PCD)”, en el auditorio de Ciudad Administrativa.
Al respecto, la titular del área Alejandra Garrido García afirmó que “por indicaciones de la presidenta municipal Gretchen Atilano, nuestra área cumple con un programa anual de capacitación, donde uno de los puntos que se busca fortalecer es el tema de atención ciudadana, para brindar las herramientas y la capacitación suficientes a los servidores públicos para que brinden un servicio con calidad, calidez y eficiencia para todos los ciudadanos”.
A la fecha se han capacitado poco más de 150 personas de las diversas áreas municipales relacionadas con la atención ciudadana que brinden algún trámite o servicio, ya se tuvo una capacitación relacionada con los elementos básicos de atención ciudadana, en la próxima capacitación se abordará la atención de personas de comunidades indígenas u originarias, enfocándonos a los Grupos de Atención Prioritaria (GAP), pues requieren un enfoque diferenciado con el fin de proteger sus derechos.
Garrido García señaló que otros temas de capacitación que se abordarán en breve son la atención a la comunidad LGBTQ+, con perspectiva de género, atención a niñas, niños y adolescentes, y todos los sectores relacionados a los Grupos de Atención Prioritaria, “las capacitaciones en su mayoría son gestionadas y nos apoyamos en diferentes organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, estamos trabajando en colaboración el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Hidalgo (ICATHI) y otras”.
